Om Spintropolis Kasino
Spintropolis Casinon är en välkänd aktör inom branschen, med sin webbplats lanserad 2017. Grundaren och ägarens bakgrund är komplex att få reda på. Varken deras hemsida eller andra officiella källor ger någon tydlig information om personen eller kompaniet bakom varumärket.
För att bilda en uppfattning, undersöktes deras licens och registrerade Spela Spintropolis Casino i Sverige plats. Spintropolis kasino har erhållit sina licensieringar från de reglerande myndigheterna på Malta under det första halvåret 2017 (MGA/B2C/381/2016), vilket tyder på att kasinot är legitimt och skall följa gällande lagstiftning.
Inloggning och Registrering
När man kommer in på Spintropolis webbplats kan registrera sig via den röda knappen "Skapa konto" i det översta menyn. Efter att ha fyllt i ett enkelt formulär med grundläggande personuppgifter, öppnas spelkontot och användare kommer direkt till deras huvudsida.
Tillgänglighet för registrering är dygnet runt (24/7), vilket betyder att man kan börja spela vid vilken tid som helst. Ett minimum ålder krävs på 18 år och Spintropolis erbjuder även möjligheten att avbryta sitt konto om användarens förhållanden eller personliga omständigheter inte gör det möjligt att fortsätta.
Spelkontoupplevelse
Det mesta av deras innehåll är tillgängligt direkt efter registrering, och inga krav ställs på ett minimalt insättande. Deras meny ger uttryck för en tydlig ordning i formen "Kontroll", som ger fullständig detaljinformation om spelkontot (på engelska). Användaren kan även få ett personligt betalningsalternativ samt välja aktivitetssätt för fakturor.
Spelkontoupplevelse är mer komplex på grund av deras användning av "Kunden kontoinloggare" från Soft2Bet, som tar upp till 30 timmar att fullständigt lägga sig in i.
Bonusar och kampanjer
Bonuspaket har introducerats för att erbjuda bättre mottaglighet. Spintropolis erbjuder tre typer av bonuspengar: en välkommenbonus (100% på 10 Euro, upp till hundra), "WILD" -bonuspengarna (fem olika med 20–500 free spins) och bonuspennor under kampanjen "Bonus löften".
Bonusvillkoren är normalt svåröverskådliga för en vanlig användare. Bonuspengar som tilldelats kan inte kombineras på samma spelkonton, oavsett hur lång tid det har gått sedan de delades ut.
Inbetalande och medelbetalning
Flera betalningsvägar finns tillgängliga för Spintropolis kasinospelare. Åtkomst för användarinformation om kontoutdraget och faktureringsalternativ kan hanteras i spelkontrollen ("Kontroll" meny).
Användarnas inbetalningar har en avgiftsbelagd försening på 1–2 arbetsdygn till kundens konto. Utkast av pengar från kontot är oförstyrda och utförs omedelbart under affärslägen.
Spelsortiment
Fokus läggs på ett varierat utbud med över 900 aktiva speleanalyserna på casinets sidor. Högvoltsjackpot, slot, videospel och kortspelet är alla tillgängliga att spela för pengar.
Detta inkluderar:
- Roulette (Eurofransk/amerikansk roulette)
- Baccarat
- Blackjack (många variationer)
- Videopoker & TV-Spel (varierande typer)
- Live Dealer Casinogränssnitt
Spintropolis har utökning för att tillgängliggöra mer komplext innehål. Fokus på Slots är mestadels betonat, då det överstiger 800 titlar.
Kategorier och Användare
Anspråk om en professionell kontoplanering skall erhållas genom att klicka till under menyknappen "Spel". Även Spintropolis har introducerade flera typer av kategoriseringar för att underlätta det letande.
Kategoriseras baserat på:
- Nyhets & Nyhetsspel
- Slots
- Poker
- Kortspelet
- Live Casinospel
Bilder och videor
Fokus på grafiska effekter, animeringar, soundtrack till och bild med "Live Spel" är komplext.
De flesta slots kan kraftigt begränsa att öppna sidan direkt (typiskt för webbläsare Safari eller Chrome), men det fungerar sällsynt.
Mobilt spel
Spintropolis kasinohemsida har designats med mobila enheter i åtanke. Tillgänglighet på telefoner och surfplattor är största delen av deras användarbaser (där omkring en fjärdedel ägs till mobil) men möjligheten att spela direkt via den erbjuds.
Kunna skicka in betalning, registrera ett konto och spela kan dock i praktiken begränsat pga. funktioner med webbbläsaren som används.
Säkerhet
Casinots säkerhetspolicy beskrivs på sidan för "Riktlinjer", men den skiljer sig tydligt från ett vanlig kundvänlighet-presentation, eftersom det är i allmän form och saknar specificering av vad man kan förvänta.
De har stiftat en nästan absolut säkerhetsstandard med tillgängliga dokumentationer om skyddande.
Licens
Nedan presenteras deras licensinformation:
- "Spintropolis kasinon" licensierade under MGA/B2C/381/2016 av Malta (samtliga giltiga länkar nedan)
- Ett licensnummer, vilket är unikt för varje casino
Detta tyder på att Spintropolis Casinot följer regler och lagar inom de europeiska territorier man verkar.
Kundtjänst
Företagets kundhjälp är enligt allmänn konvention erbjuden via e-post (support@spintropolis.com), telefonnummer: +356-21352826 eller chatten på deras webbplats.
Det finns inga alternativa kanaler för direkt kontakt. Förvaltning och kundhjälp fungerar ungefär normalt men med svagheter under "Live Spel"-segmentet, som är störst inom det totalt sett (eller en fjärdedel).
Användbarhet
Framsidan på casinon ser mer funktionellt ut jämfört mot 2019-20. Ny design har introducerats med nytt grafiskt tema.
Tydlig struktur är tydligt implementerad: det är enkel att registrera sig, och man kan tillgå de flesta av deras funktioner direkt efter inloggning. Användbarheten påverkas dock negativt av deras betydande brist på grafisk design i utformningen för mobila enheter.
Kampanjeffektivitet
Utvecklingen och tillgängligheten är väsentliga faktorer att överväga när spelar kampanjerna och bonusarna. Denna uppfattning kan inte ses med olikhet eftersom de vanligtvis varierar kraftigt mellan olika leverantörer, men Spintropolis har nått högre stående i denna område.
Slutsats
I en avslutande bedömning och utifrån den här informationen verkar det som att Spintropoliskasinon är ett kassinpelsspelbolag med tillgänglighet för fler kasinospelare än andra leverantörer, eftersom deras licensiering skall stödja deras legitimitet och betyda att de har en öppen linje för kontakt. En storstadsutveckling är uppenbar på grund av att fokus ligger till slots samt ett gott urval av bonuspaket. Dessutom är Spintropolis bortom skrupler med omständigheter som skyddande och kundservice.
Slutsatsen visar förstås det mesta i denna studie och inte den komplexitet eller detaljerna de innehåller – som har diskuterat.